职位要求
发布日期:2018-10-31
学历要求:专科
工作经验:一年以上
年龄要求:22-35岁
工作地点:阳江江城
住宿情况:不提供住宿
具体描述
招聘条件:
(1)遵纪守法,作风正派,责任心强,具有良好的思想品德和职业道德;
(2)熟悉消费者权益保护法、物权法等国家法律法规,了解物业租户管理、资产管理有关知识,掌握电脑操作;
(3)身体素质良好,具备良好的沟通协调能力、分析判断能力、团队管理能力和应变能力,较强的语言和文字表达能力;
(4)大专以上学历,并具有1年以上物业管理相关工作经验。
岗位职责:
(1)负责物业客服中心的管理工作,根据消费者权益保护法、门店服务承诺等法律法规协助租户(专柜)解决顾客投诉及突发事件;
(2)负责监督物业客服员对物业范围内的租户(专柜)进行现场纪律巡查;
(3)管理门店范围内租户(专柜)提供物业设施维修等服务,包括接受咨询和投诉,分转有关部门处理、跟踪、反馈和登记等;
(4)接待租户的咨询和投诉,做好登记,按所对应的职责分转有关人员跟进,并将处理结果及时反馈给客户;
(5)负责管理门店设备、设施保修(包括有偿服务)申请的登记,分转处理以及分类归档;
(6)负责广场内外的卫生、除“四害”、绿化管理工作;
(7)门店内发生需要保险索赔案件的资料搜集、管理工作;
(8)完成上级领导安排的其他临时性工作。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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