职位要求
发布日期:2023-12-23
学历要求:高中
工作经验:一年以上
年龄要求:18-40岁
工作地点:阳江阳东
住宿情况:不提供住宿
具体描述
岗位职责:
1:熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征,功能,注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息;
2:做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,并向外推广我们的店铺,推销我们的产品以及服务,让更多顾客知道我们,扩大影响力;
3:做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,以及自己是如何解决的。在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力;
4:处理售前,售中,售后退换货,退款等问题;
5:了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
6:熟练运用公司产品,解决客户提问并落实问题。
任职资格:
1:淘宝客服相关经验一年以上;
2:打字熟练,可同时有多人沟通,能够处理在销售遇到的所有问题;
3:为人积极进取,注意团队合作精神,自控能力能,耐心;
4:做事细心有条理。文字沟通及理解能力强。
5:了解淘宝销售流程,淘宝规则。
工作时间:早上8点半上班至12点下班,中午1点半上班至6点下班,轮留加班。
面试须知
准备个人相关简历。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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