职位要求
发布日期:2016-11-15
学历要求:专科
工作经验:不限
年龄要求:20-30岁
工作地点:阳江阳西
住宿情况:提供住宿
具体描述
工作内容
接待、处理顾客的各种投诉和咨询;
处理客户发送的邮件、传真、信件、工单;
统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;
维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;
制作和发放客户服务人员所需资料;
协助制定客户服务方案计划。
职业要求
教育培训: 大专以上学历。
工作经验: 有较强的客户服务意识和良好的沟通能力,有亲和力。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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