阳江广百商贸有限公司

招聘条件：
（1）遵纪守法，作风正派，责任心强，具有良好的思想品德和职业道德；
（2）熟悉消费者权益保护法、物权法等国家法律法规，了解物业租户管理、资产管理有关知识，掌握电脑操作；
（3）身体素质良好，具备良好的沟通协调能力、分析判断能力、团队管理能力和应变能力，较强的语言和文字表达能力；
（4）大专以上学历，并具有1年以上物业管理相关工作经验。
岗位职责：
（1）负责物业客服中心的管理工作，根据消费者权益保护法、门店服务承诺等法律法规协助租户（专柜）解决顾客投诉及突发事件；
（2）负责监督物业客服员对物业范围内的租户（专柜）进行现场纪律巡查；
（3）管理门店范围内租户（专柜）提供物业设施维修等服务，包括接受咨询和投诉，分转有关部门处理、跟踪、反馈和登记等；
（4）接待租户的咨询和投诉，做好登记，按所对应的职责分转有关人员跟进，并将处理结果及时反馈给客户；
（5）负责管理门店设备、设施保修（包括有偿服务）申请的登记，分转处理以及分类归档；
（6）负责广场内外的卫生、除“四害”、绿化管理工作；
（7）门店内发生需要保险索赔案件的资料搜集、管理工作；
（8）完成上级领导安排的其他临时性工作。