职位要求
发布日期:2018-09-30
学历要求:不限
工作经验:三年以上
年龄要求:不限
工作地点:阳江
住宿情况:提供住宿
具体描述
监督楼层主管及服务员负责楼及公共区域工作,例行检查客房,走廊和公共区域
确保高标准的清洁,向客人提供优质服务,确保所有报告和服务都按时完成。
2、对员工进行培训,必要时以纪律约束员工并且建立员工表现评估。
3、与前台密切合作,随时确保正确的客房状态,确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重,用正确的方式解决客人的投诉,提高服务质量。
4、负责严格的钥匙领取程序,确保遵循失物招领程序并即时向工程部报告维修申请,保证设备的正常运行。
5、协助行政管家管理客房的全部运行,确保所有报告和服务都按时完成。
6、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
岗位要求:
1、具有酒店管理学位优先,并有良好的管家部楼层、办公室流程等专业知识。
2、3年以上管家部工作经验。
3、良好的管理能力、一定的管理技巧和有改进服务品质的方法。
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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