职位要求
发布日期:2018-03-02
学历要求:不限
工作经验:三年以上
年龄要求:不限
工作地点:阳江江城
住宿情况:不提供住宿
具体描述
1、全方位管理好维修车辆的接待工作;
2、负责建立完整的用户档案,指导电话跟踪服务、回访,受理用户预约和信息反馈;
3、负责处理用户投诉;
4、负责前台接待员专业知识的培训与考核,做好对客户(CSI)满意度的提升工作;
5、积极开拓市场、发展业务,不断完善和提升前台接待服务质量。
任职要求:
1.大专以上汽车相关专业毕业,热爱汽车行业;
2.2年以上售后前台主管岗位工作经验;
3.全面掌握规范的品牌汽车4S店服务、索赔、维修、零配件等管理程序;
4.具有较强的组织、协调、计划、管理能力;
5.熟练使用办公软件
国家法律规定,禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用(抵押金、培训费等),请求职者提高警惕。
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